Dasar Privasi win1win3

Skop dan Pemakaian Dasar Ini

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh win1win3 melalui laman web win1win3.org dan mana-mana aplikasi atau platform yang berkaitan. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Istilah "data peribadi" dalam dokumen ini merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel, nombor telefon bimbit, butiran akaun bank, dan maklumat e-wallet.

Jenis Data Peribadi yang Dikumpulkan

win1win3 mengumpulkan data peribadi daripada anda melalui beberapa saluran, iaitu semasa pendaftaran akaun, semasa anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan, semasa anda menjalankan urus niaga kewangan, dan melalui penggunaan biasa platform kami.

Antara maklumat yang mungkin dikumpulkan termasuklah:

• Nama penuh dan nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir — bagi tujuan pengesahan umur (pemain mesti berumur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa
• Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, Boost, ShopeePay) dan maklumat perbankan online (FPX) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran
• Alamat dompet kripto jika anda menggunakan USDT, BTC, atau ETH
• Rekod aktiviti permainan, deposit, dan pengeluaran
• Alamat IP, jenis peranti, dan maklumat pelayar web

Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Setiap data yang dikumpulkan oleh win1win3 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpulkan data yang melebihi keperluan operasi platform.

Secara khususnya, data peribadi anda digunakan untuk tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan proses KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan oleh pelesenan antarabangsa
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang anda pilih
• Menguruskan akaun, termasuk pemulihan kata laluan dan keselamatan log masuk
• Memberikan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Mematuhi obligasi undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pelesenan
• Menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran berkaitan (hanya jika anda telah bersetuju)
• Meningkatkan keselamatan platform dan mengesan sebarang aktiviti penipuan
• Menganalisis tingkah laku penggunaan bagi tujuan peningkatan perkhidmatan

Pendedahan dan Perkongsian Data kepada Pihak Ketiga

win1win3 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi tertentu di mana maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang terpilih:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal e-wallet dan perkhidmatan perbankan bagi memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal perisian permainan: Data permainan asas dikongsi dengan penyedia platform permainan bagi membolehkan fungsi teknikal berjalan dengan betul.
• Pihak berkuasa pengawal selia: win1win3 mungkin diwajibkan mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa pelesenan atau penegak undang-undang sekiranya dikehendaki secara sah.
• Pembekal perkhidmatan awan dan keselamatan: Data disimpan di pusat data yang terjamin dan diurus oleh pembekal infrastruktur yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan win1win3 diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

win1win3 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan prosedur untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan.

• Enkripsi data semasa dalam transit menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit
• Enkripsi data semasa disimpan di pelayan
• Kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data sensitif
• Pemantauan aktiviti sistem secara berterusan untuk mengesan anomali
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk akaun pemain

Walaupun win1win3 mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang dapat menjamin keselamatan mutlak. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

win1win3 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan betul, serta menganalisis corak penggunaan.

Jenis-jenis kuki yang digunakan termasuk:

• Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda dan membolehkan navigasi yang lancar di dalam platform.
• Kuki pilihan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa paparan dan susun atur.
• Kuki analitik: Mengumpulkan data agregat dan tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan laman web, digunakan untuk menambah baik perkhidmatan.
• Kuki keselamatan: Membantu mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan serta percubaan log masuk yang mencurigakan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

Hak-Hak Anda sebagai Pemain

Sebagai pemain berdaftar di win1win3, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

• Hak akses: Anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak pemadaman: Dalam situasi tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda.
• Hak pembatasan pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak menarik balik persetujuan: Jika anda telah memberikan persetujuan untuk pemprosesan tertentu, anda boleh menarik baliknya pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan berusaha menjawab permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

Tempoh Penyimpanan Data

win1win3 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk untuk mematuhi keperluan undang-undang, perakaunan, atau pelaporan.

Rekod transaksi kewangan dan data KYC disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh badan pelesenan dan undang-undang anti pengubahan wang haram yang berkenaan. Setelah akaun anda ditutup, data tertentu mungkin masih disimpan bagi tempoh yang diperlukan untuk tujuan kepatuhan dan perundangan.

Data analitik yang tidak dapat dikenal pasti secara peribadi mungkin disimpan lebih lama bagi tujuan statistik dan peningkatan perkhidmatan.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan win1win3 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua kes, win1win3 memastikan bahawa pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi dan selaras dengan piawaian keselamatan yang berkaitan.

Semua pusat data yang digunakan oleh win1win3 atau pembekal perkhidmatannya mematuhi protokol keselamatan antarabangsa yang bertepatan atau melebihi standard industri.

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara win1win3 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda menghubungi kami secara terus.

Pasukan sokongan pelanggan win1win3 tersedia 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan segera dan teliti.

E-mel berkaitan privasi: [email protected]